<p>Введение. Вопросы грамотной мотивации персонала в нашей стране стали подниматься <br /> сравнительно недавно. Учитывая историческое прошлое, требовалось немало времени, <br /> чтобы придти к осознанию того, что мотивированный сотрудник может приносить гораздо <br /> больше прибыли, чем тот, кто отсиживает на работе «от звонка до звонка». В 2008 г. ЕТС <br /> сменила новая система оплаты труда, но и в ней взаимосвязь зарплаты и достижений была <br /> весьма непрозрачной. В то же время негосударственные компании серьезно задумались <br /> о повышении эффективности работы своих сотрудников. Самой популярной из всех методик <br /> в России стала система сбалансированных показателей Нортона и Каплана. В последнее же <br /> время в прессе все чаще стало встречаться слова Key Performance Indicators (KPI). <br /> <br /> Цель работы – рассмотреть эффективность мотивирования персонала на основе <br /> оценки его функционирования, преимущества и недостатки системы KPI. </p> <p> </p>